Jean Dupont
Adresse : 15 rue des Assureurs, 75010 Paris
Téléphone : +33 6 12 34 56 78
Email : [email protected]
LinkedIn : linkedin.com/in/jean-dupont-assurance
Responsable Assurance – 8 ans d’expérience
Expert dans la gestion des risques et des sinistres, je m’appuie sur une grande rigueur et d’excellentes compétences relationnelles pour accompagner mes clients dans des solutions adaptées. Passionné par l’analyse et la négociation, je suis à l’aise dans des environnements exigeants et en constante évolution.
Expériences professionnelles
Responsable Gestion des Sinistres
AXA France – Paris (2019 – Aujourd’hui)
– Gestion de dossiers complexes en assurance habitation et automobile.
– Analyse des risques et optimisation des procédures pour réduire les coûts.
– Formation et accompagnement d’une équipe de 5 gestionnaires.
– Mise en place de partenariats avec des experts externes (experts, avocats).
Chargé de Relation Client Assurance
Allianz – Lyon (2015 – 2019)
– Conseil et vente de produits d’assurance auprès d’une clientèle diversifiée.
– Gestion des réclamations clients avec un taux de satisfaction de 95%.
– Élaboration de campagnes de fidélisation et d’acquisition de nouveaux clients.
– Animation de réunions pour améliorer la qualité de service.
Gestionnaire de Contrats d’Assurance
Generali – Marseille (2013 – 2015)
– Analyse et validation des contrats pour particuliers et professionnels.
– Veille au respect des normes légales et contractuelles.
– Collaboration avec les départements commerciaux pour améliorer l’offre.
– Participation à des audits internes pour évaluer les risques.
Formation
Master en Gestion des Risques et Assurances – Université Paris-Dauphine (2013)
Licence en Droit – Université Aix-Marseille (2011)
Compétences Métier
- Gestion des sinistres et analyse des risques
- Négociation et relation client
- Connaissance approfondie des produits d’assurance
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, AssurTech)
Qualités Personnelles
- Rigueur et organisation
- Excellentes capacités relationnelles
- Résolution de problèmes
- Adaptabilité
Langues
- Français : Langue maternelle
- Anglais : Courant (TOEIC : 880)
Centres d’intérêt
- Voyages (découverte de nouvelles cultures)
- Cyclisme et randonnée
- Bénévolat pour des associations de protection sociale
